Drzwi zamknięte
Przez blisko ponad dwa miesiące polskie urzędy skarbowe nie przyjmowały petentów odsyłając wszystkich do elektronicznych usług. Niestety nie wszystkie sprawy dało się sprawnie załatwić drogą elektroniczną. Na szczęście urzędy już są otwarte, jednak nie w standardowych godzinach pracy.
Zaświadczenia o dochodach
Największym problemem w czasie niedostępności urzędu było utrudnienie związane z wybraniem oryginału zaświadczenia o dochodach. Podatnik, który składa deklarację w Niemczech, Holandii czy Belgii ma obowiązek przedłożyć tam dokument poświadczony przez polski urząd. Przez te 2 miesiące otrzymywaliśmy od naszych Klientów sporo informacji, że wybranie dokumentu graniczy z cudem. O ile kilka oddziałów urzędu radziło sobie z obsługą zdalną i elektroniczną, to jednak większość nie umiała sprawnie procedować wniosków o wydanie zaświaczenia. Na szczęście to się zmieniło i można udać się osobiście do urzędu wybrać zaświadczenie.
W jakich godzinach pracują urzędy?
Sytuacja jest bardzo dynamiczna. Od ponad tygodnia urzędy obsługują w wybranych dniach ( najczęściej jest to środa i piątek) w godzinach od 09:00 do 13:00 (lub nawet 15:00). Możemy się spodziewać, że w związku z planami odmrażania gospodarki , urzędy również zmienią godziny otwarcia. Dostaliśmy informację, że od czerwca wszystkie urzędy mają wrócić do normalnego trybu pracy.
